Yardım Masası ve Saha Hizmetleri

Saha Hizmetleri

Colocation managed services is a model that allows businesses to outsource the management and maintenance of their IT infrastructure to a data center or managed services provider, rather than managing it in-house. These services can be customized to meet the specific needs of businesses’ server, storage, and network infrastructure and can offer a wide range of services.

When businesses opt for colocation services, they do not have to purchase and maintain their own server and network equipment, thanks to the hardware provisioning and maintenance services provided by the data center or MSP. Additionally, through network management services, the security and performance of network connections are ensured, while monitoring and support services continuously monitor the performance of servers and networks and swiftly resolve issues.

Security services ensure the implementation and management of security measures necessary to protect businesses’ data, while backup and disaster recovery services allow businesses to back up their data and minimize data loss in case of a disaster. Compliance and reporting services ensure businesses’ compliance with industry regulations and provide regular reports on infrastructure performance.

 
  • Hardware Provisioning and Maintenance: Procurement, installation, and maintenance of servers, storage devices, and network equipment.
  • Network Management: Managing network connectivity, bandwidth allocation, and security at the colocation facility.
  • Security Services: Implementation and management of security measures such as firewalls, intrusion detection systems, and physical security.
  • Monitoring and Support: Monitoring server and network performance, providing technical support, and troubleshooting.
  • Backup and Disaster Recovery: Implementation of backup solutions and creation of disaster recovery plans to ensure data protection and business continuity.
  • Compliance and Reporting: Ensuring compliance with industry regulations and providing regular reports on infrastructure performance and security.

Teknisyen Yönlendirme ve Hızlı Müdahale

Müşteri taleplerini ve sorunlarını anında değerlendirerek, en uygun teknisyeni yönlendirme ve acil durumlarda hızlı müdahale ederek sorunları çözme.

Ekipman Kurulumu, Bakımı ve Onarımı

Yeni ekipmanların kurulumunu gerçekleştirme, düzenli bakım hizmetleri sağlama ve günlük bakım ve onarım ihtiyaçlarını karşılama.

Yerinde Destek ve Eğitim

Müşterinin iş yerine giderek sorunları çözme, ekipman kullanımı, bakımı ve sorun giderme konularında eğitim ve danışmanlık hizmetleri sağlama.

Veri Toplama, Analiz ve Raporlama

Saha hizmetlerinden elde edilen verileri toplama, analiz etme, raporlama yapma ve bu veriler doğrultusunda iyileştirme süreçlerini yönlendirme.

İş Sürekliliği Planlama ve Güvenlik

Müşterilere iş sürekliliği planları oluşturma, güvenlik önlemleri konusunda danışmanlık ve destek sağlama.

Müşteri Geri Bildirimi ve İyileştirme

Müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek hizmetleri sürekli olarak iyileştirme ve müşteri memnuniyetini artırma.

İlgili Hizmetler