Teknisyen Yönlendirme ve Hızlı Müdahale
Müşteri taleplerini ve sorunlarını anında değerlendirerek, en uygun teknisyeni yönlendirme ve acil durumlarda hızlı müdahale ederek sorunları çözme.
Ekipman Kurulumu, Bakımı ve Onarımı
Yeni ekipmanların kurulumunu gerçekleştirme, düzenli bakım hizmetleri sağlama ve günlük bakım ve onarım ihtiyaçlarını karşılama.
Yerinde Destek ve Eğitim
Müşterinin iş yerine giderek sorunları çözme, ekipman kullanımı, bakımı ve sorun giderme konularında eğitim ve danışmanlık hizmetleri sağlama.
Veri Toplama, Analiz ve Raporlama
Saha hizmetlerinden elde edilen verileri toplama, analiz etme, raporlama yapma ve bu veriler doğrultusunda iyileştirme süreçlerini yönlendirme.
İş Sürekliliği Planlama ve Güvenlik
Müşterilere iş sürekliliği planları oluşturma, güvenlik önlemleri konusunda danışmanlık ve destek sağlama.
Müşteri Geri Bildirimi ve İyileştirme
Müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek hizmetleri sürekli olarak iyileştirme ve müşteri memnuniyetini artırma.